TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Design by Lottannika (Y-tunnus 3602933-1). Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnon kautta.

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja maksuehdot sekä tietosuojaselosteen.

Tilaussopimus syntyy, kun tilausvahvistus on lähetetty sähköpostitse asiakkaalle.

3. Hinnat ja toimituskulut

• Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne eivät sisällä arvonlisäveroa.
• Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.
• Postin pakettitoimitukset:
  • Yli 60 € tilauksissa toimitus on ilmainen
  • Alle 60 € tilauksista toimituskulut lisätään tilaukseen

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

5. Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.

6. Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

7. Toimitus

Tilaukset toimitetaan Postin paketteina mahdollisimman pian maksun vahvistumisen jälkeen.

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikein. Design by Lottannika ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat Postin toiminnasta.

8. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä.

• Peruutusaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
• Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin mainita.
• Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@lovenadesign.fi.

Palautamme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai saaneet todisteen sen lähettämisestä.

Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaan.

9. Reklamaatiot

Vaurioituneesta tai virheellisestä tuotteesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian sähköpostitse: info@lovenadesign.fi.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, mutta ennen sitä suositellaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.